Çerez Politikası

Çerez (Cookie) Kullanımı ve Yönetimi

Son Güncelleme: Ocak 2025

Bu Çerez Politikası, Cici Doktorum platformunda kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, telefon) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve web sitesi sahibine analitik bilgi sağlanması için kullanılır.

Çerezler size zarar vermez ve kişisel olarak sizi tanımlamak için kullanılmaz. Sadece tarayıcınızı tanımlar.

2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

2.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler platformun çalışması için gereklidir ve kapatılamaz.

  • Oturum çerezleri: Oturum açma durumunuzu tutar
  • Güvenlik çerezleri: Dolandırıcılık ve güvenlik tehditlerini tespit eder
  • Yük dengeleme çerezleri: Platform performansını optimize eder

Saklama Süresi: Oturum süresi boyunca veya 24 saat

2.2. İşlevsel Çerezler

Tercihlerinizi hatırlayarak gelişmiş özellikler sunar.

  • Dil tercihi: Seçtiğiniz dili hatırlar
  • Tema tercihi: Aydınlık/karanlık mod seçiminizi saklar
  • Bildirim tercihleri: Bildirim ayarlarınızı tutar

Saklama Süresi: 1 yıl

2.3. Performans ve Analitik Çerezler

Platform kullanımını analiz ederek hizmetlerimizi iyileştirmemizi sağlar.

  • Google Analytics: Ziyaretçi istatistikleri ve davranış analizi
  • Sentry: Hata takibi ve performans izleme
  • Firebase Analytics: Mobil uygulama kullanım metrikleri

Saklama Süresi: 2 yıl

2.4. Hedefleme ve Reklam Çerezleri

Size özel içerik ve reklamlar sunmak için kullanılır (onayınız dahilinde).

  • Sosyal medya çerezleri: İçerik paylaşımı özellikleri
  • Pazarlama çerezleri: Kampanya etkinliği ölçümü

Saklama Süresi: 6 ay - 2 yıl

3. Kullandığımız Üçüncü Taraf Çerezler

Hizmet Amaç Süre
Google Analytics Site kullanım analizi 2 yıl
Firebase Uygulama performans ve crash raporlama Oturum
OneSignal Push bildirim yönetimi 1 yıl
Iyzico Ödeme güvenliği Oturum
Stream Video görüşme altyapısı Oturum

4. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Çerez tercihlerinizi aşağıdaki yöntemlerle yönetebilirsiniz:

4.1. Platform Üzerinden

İlk ziyaretinizde çıkan çerez banner'ından tercihlerinizi yönetebilir veya hesap ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

4.2. Tarayıcı Ayarlarından

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz:

  • Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
  • Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
  • Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezler ve web sitesi verileri
  • Edge: Ayarlar → Gizlilik, arama ve hizmetler → Çerezler

⚠️ Önemli: Çerezleri tamamen engellerseniz platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Mobil Uygulamada İzleme

Mobil uygulamamızda çerez yerine şu teknolojiler kullanılır:

  • Cihaz Tanımlayıcıları: Anonim cihaz ID'leri
  • Uygulama İçi Analitik: Firebase Analytics
  • Crash Raporlama: Sentry

Mobil cihazınızdan izleme tercihlerini yönetmek için:

  • iOS: Ayarlar → Gizlilik → İzleme → Uygulamaların izleme isteklerine izin ver
  • Android: Ayarlar → Google → Reklamlar → Reklam kişiselleştirmeden vazgeç

6. "Do Not Track" Sinyalleri

Bazı tarayıcılar "Do Not Track" (İzleme) özelliği sunar. Şu an bu özellik için evrensel bir standart olmadığından, platformumuz bu sinyallere otomatik olarak yanıt vermemektedir. Ancak çerez tercihlerinizi manuel olarak yönetebilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

13 yaş altı çocuklardan bilerek çerez verisi toplamıyoruz. Ebeveynler, çocuklarının internet kullanımını denetlemelidir.

8. Politika Güncellemeleri

Bu Çerez Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Son güncelleme tarihi sayfa başında belirtilmektedir.

9. Daha Fazla Bilgi

Çerezler ve veri gizliliği hakkında daha fazla bilgi için:

10. İletişim

Çerez politikası ile ilgili sorularınız için:

Cici Doktorum

E-posta: destek@cicidoktorum.com

Telefon: +90 850 205 08 85

Çerez Tercihlerinizi Yönetin

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezleri reddetme veya kabul etme hakkına sahipsiniz.